CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – HÀNG CẬN DATE 

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Hangcandate thu thập các thông tin sau từ khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc đặt mua sản phẩm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thông tin tài khoản thanh toán (nếu có).

Mục đích:

• Xác nhận đơn hàng và liên hệ khi cần thiết.
• Đảm bảo quyền lợi và an toàn giao dịch của khách hàng.

Lưu ý: Thông tin chi tiết về số tài khoản ngân hàng của khách hàng không được lưu trữ trên hệ thống. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và email của mình. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, khách hàng cần thông báo ngay cho Hangcandate để xử lý.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được Hangcandate sử dụng để:

• Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc chương trình khuyến mãi.
• Ngăn chặn hành vi gian lận hoặc giả mạo.
• Giải quyết các trường hợp đặc biệt liên quan đến đơn hàng.
• Chỉ sử dụng thông tin cá nhân để phục vụ giao dịch liên quan đến Hangcandate.

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, Hangcandate có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cho cơ quan tư pháp. Ngoài ra, thông tin cá nhân khách hàng không được tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ, hoặc đăng nhập và thực hiện hủy bỏ thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống của Hangcandate.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

• Nhân viên và bộ phận liên quan của Hangcandate để hỗ trợ và thực hiện hợp đồng.
• Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, Hangcandate có trách nhiệm cung cấp thông tin cho cơ quan tư pháp.
• Không ai có quyền xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng nếu không có sự đồng ý.

5. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin

Công ty Hàng Cận Date – Hangcandate
Địa chỉ: 5A, W2, Vinhomes West Point, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Email: hangcandate@gmail.com
Hotline: 0902 768 475

6. Phương thức và công cụ để khách hàng truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên Hangcandate.com.
• Chọn mục “Thông tin cá nhân” để thực hiện các thao tác cần thiết.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Hangcandate cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
• Chỉ sử dụng thông tin cá nhân khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
• Không tiết lộ, chuyển giao hoặc cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi chưa được đồng ý.
• Trong trường hợp máy chủ bị tấn công, Hangcandate sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng.
• Bảo mật tất cả thông tin giao dịch trực tuyến, hóa đơn và chứng từ số hóa.
• Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân phải chịu trách nhiệm về tính chính xác. Hangcandate không chịu trách nhiệm nếu thông tin không chính xác.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

• Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, cung cấp cho Hangcandate chứng cứ liên quan.
• Gửi khiếu nại đến:
  Công ty Hàng Cận Date – Hangcandate
  Địa chỉ: 5A, W2, Vinhomes West Point, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
  Email: hangcandate@gmail.com
  Hotline: 0902 768 475
• Hangcandate sẽ xử lý khiếu nại trong 10 ngày làm việc, thông báo kết quả cho khách hàng.
• Nếu không giải quyết được thông qua thỏa thuận, khách hàng và Hangcandate có quyền nhờ cơ quan pháp luật can thiệp.